我的反省
李国国
常常会接到一些营销电话，有的电话一接通就会被我毫不犹豫的拒绝，有的可以无反感地听对方讲完再委婉的拒绝，也有一些电话营销是让我不好意思拒绝并愿意再联系的。并不是他们的产品有多么吸引人，哪怕是同一种产品，由不同的人来介绍，也会有截然不同结果，这就是说话之道。我不禁赞叹成功营销人在简短的电话沟通中体现出来的强大沟通能力。
有人会觉得沟通能力需要天赋，天生嘴笨不擅长说话，其实不然，说话也是可以练习的。又有人认为我不是营销人员，没必要做这方面的练习，那就更不对了。我们每天都会说很多话，跟家人或跟朋友，跟领导或跟同事，沟通无处不在，沟通不光要说也要会听。我要学的，并不是把话说得多华丽，多高深，也不需要练到滔滔不绝，我要练习的，是让倾听者清楚明白而又舒服的接收到我所表达的内容；好好倾听，能够站在对方的立场想事情。